Doublechee.se

Immortaliser l'instant

J’ai envie de prendre plus qu’une photo normale : est ce possible avec Doublechee.se ?

Oui, Doublechee.se est là pour ça !

Commencez par choisir parmi les différents modes du photobooth pour sélectionner Photo, GIF ou Vidéo. Appliquez le masque de votre choix avant la captation.

Après avoir immortalisé ce moment, effectuez un balayage vers la gauche ou vers la droite sur l’écran ou touchez les vignettes des différents filtres proposés afin de sélectionner celui qui a votre préférence.

Si vous avez choisi la version So Emojis, c’est également à ce moment là que vous pouvez personnaliser votre photo avec les emojis de votre choix.

De combien de poses est composé le GIF ?

Lors de la préparation du photobooth, il vous est possible de configurer le mode GIF pour qu’il prenne, au choix, 3 ou 4 prises de vue consécutives.

J’ai choisi le mode Vidéo du Doublechee.se : quels sont les traitements vidéo disponibles?

Le mode Vidéo du Doublechee.se propose trois traitements : classic, slow-motion ou boomerang.

Quel est le modèle d'appareil photo utilisé dans les bornes Doublechee.se ?

Nous utilisons des appareils photos de type Reflex et de marque Canon. Les modèles sont le EOS 100D ou le EOS 700D (capteur CMOS 18 Mpx). L’objectif est un 18/55 mm.
Ces appareils présentent une entrée micro qui nous permet d’obtenir une excellente qualité de son en mode vidéo.

Les bornes Doublechee.se sont-elles équipées d'un flash ?

Non, nous avons choisi de ne pas en mettre et avons mis en place un éclairage à leds diffus de qualité qui conserve les ambiances. 

J'ai choisi le modèle Doublechee.se sur tablette, et la tablette m'appartient : comment puis-je lancer Doublechee.se ?

Lorsque votre animation Doublechee.se sera pleinement configurée selon vos désirs, et parfaitement fonctionnelle de bout en bout, notre équipe vous fera parvenir le QR code de votre expérience, à scanner à l'aide de votre tablette afin de lancer votre expérience.

Le processus à suivre est détaillé ici : https://p.dsi.sc/157 

Personnaliser son expérience

Ai-je la possibilité de personnaliser mon expérience Doublechee.se?

Bien sûr! Grâce à So Creator, qui fait partie de la Suite Socialite, vous pouvez personnaliser entièrement votre espace.

So Creator est votre outil complet de personnalisation de votre univers Socialite. C’est ici que vous configurez facilement et rapidement votre espace, de façon totalement autonome. Grâce à So Creator et à son interface intuitive, vous personnalisez votre cloud, votre galerie de photos, vos emails envoyés automatiquement à vos invités, ainsi que l’interface de votre photobooth. 

Les éléments les plus couramment personnalisés sont les suivants :

• logo
• couleurs
• textes
• typo
• nom de l'expéditeur et objet du mail.

Puis-je personnaliser mes masques?

Oui ! Le choix du masque est une étape importante de la personnalisation à vos couleurs !

Via So Creator, vous pouvez configurer de 1 à 5 masques photo au choix.

Les masques sont des fichiers .png avec transparence :

• 1920x1280 pixels pour une orientation paysage,
• 1280x1920 pixels pour une orientation portrait,
• 1280x1280 pour une image carrée.

Vous ne souhaitez pas appliquer de masque sur les médias? Ils ne sont pas obligatoires.

Je n’ai pas l’équipe nécessaire pour préparer le(s) fichier(s) masque(s) : avez-vous la possibilité de créer un masque sur mesure pour notre marque ?

Oui tout à fait, ceci fait partie des services que Socialite propose en option (non inclus dans le forfait initial).

Doublechee.se propose t-il des filtres photo ?

En mode PHOTO, Doublechee.se peut, si souhaité, proposer des filtres photos par défaut au moment de la personnalisation.

Vous pouvez choisir de les activer, ou non, dans So Creator.

Puis-je personnaliser l’extérieur du photobooth Doublechee.se? (à l'effigie de ma marque par exemple)

Doublechee.se existe sous différentes formes : software seul, kit (software + hardware), ou borne.

Si vous avez commandé la version borne, selon le modèle de la borne, Doublechee.se peut présenter jusqu'à 5 faces personnalisables. Ces faces peuvent être blanc uni, noir uni, mais peuvent aussi être personnalisées !

Si vous souhaitez personnaliser ces faces, il s'agit de l'option covering, que vous activez ou non lors de votre commande. 

Il est possible de faire un habillage partiel (seulement les façades avant par exemple) ou complet (avant et arrière) en fonction de votre budget et de vos besoins.

Pour ce faire, nous vous fournissons le gabarit à respecter : vous imaginez votre covering personnalisé, et nous imprimons le fichier que vous nous fournissez !

Le guide de covering, incluant le gabarit à respecter pour créer vos fichiers, est à télécharger ici : https://p.dsi.sc/m5 

J'ai des demandes très précises à remplir en termes de conditions générales d'utilisation à renseigner aux participants avant d'effectuer l'envoi du média par email : puis-je intégrer le texte de CGU de mon choix ?

Vous pouvez tout à fait nous faire suivre un texte à intégrer en lieu et place de nos CGU par défaut.

Si aucune demande n'est faite de votre part, le texte par défaut sera le suivant :

Je certifie avoir eu l’accord de mes parents ou représentants légaux si je suis mineur(e). Les données déclarées lors de mon inscription au photobooth sont collectées et stockées par Socialite systems et ses prestataires pour le seul besoin de la participation et pour la durée de l’animation, et ne seront pas utilisées à des fins publicitaires.

Les informations que j’ai indiqué ne seront utilisées que pour les seuls besoins de la gestion de l’opération et seront supprimées après l’opération.

Les informations personnelles me concernant seront traitées conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, pour les seuls besoins de la transmission de ma photographie dans le cadre du photobooth Doublechee.se.

Je comprends que je dispose d’un droit d’accès, de rectification, et même de radiation des informations me concernant sur simple demande écrite à Socialite systems , à l’adresse suivante : [email protected]

L'impression

Est-il possible d’imprimer avec Doublechee.se ?

Tout à fait ! En mode PHOTO, Doublechee.se propose d’imprimer sa photo et parfois même de choisir la quantité d’impressions souhaitée (si vous souhaitez activer cette fonctionnalité du parcours). En mode GIF, Doublechee.se imprime la première photo de votre GIF, ou bien 2 bandelettes de 3 photos.

L’impression n’est pas disponible en mode VIDÉO.

Mes invités vont surtout prendre des photos de groupe : est-il possible d’imprimer plusieurs exemplaires d’une même photo afin que chacun reparte avec la sienne ?

Bien sûr ! Lors du lancement de l’impression, vous avez la possibilité de choisir le nombre d’impressions souhaitées. De 1 à … l’infini !

Quel format ont les impressions ?

La dimension des feuilles de papier sur lesquelles les impressions sont réalisées est celle d'une carte postale, soit 10x15 cm.

Doublechee.se imprime :

• au format plein, lors d'une photo paysage ou portrait classique,
• au format bandelette, lors d'un GIF 3 pauses, 
• au format polaroïd, lors d'une photo ou GIF au format carré.

Quel sont les supports d'impression possibles ?

Doublechee.se imprime sur du papier photo classique, mais également sur du papier adhésif / sticker !

Combien de temps dure l'impression ?

La durée d’impression varie selon le support, mais oscille entre quelques secondes et quelques dizaines de secondes.

Combien de tirages sont prévus avec le Doublechee.se?

Un lot de 400 tirages en 10x15 cm est inclus par défaut dans le forfait.

Vous prévoyez d’être nombreux ? Sur demande optionnelle, nous pouvons prévoir davantage de tirages ! Un rouleau supplémentaire ne vous sera facturé que s’il est entamé. À noter que chaque rouleau commencé sera dû, quand bien même vous n’utilisez qu’un seul tirage photo.

400 tirages : est ce vraiment suffisant pour mon évènement ?

En moyenne, le nombre de photos imprimées lors d’une soirée est aux alentours de 200 à 300 impressions. Un rouleau de 400 prints vous assure une photo imprimée toutes les deux minutes pendant douze heures en continu.

À vos calculs ! Un petit doute ? Sachez que vous pouvez toujours activer l'option consommable supplémentaire : le lot ne vous sera facturé que si ouvert !

Quel est le modèle d'imprimante utilisé dans les bornes Doublechee.se ?

Nous utilisons le modèle DNP DS620. Il s’agit d’une imprimante à sublimation thermique haut de gamme. Elle imprime du format 5×15 au 15×23.
Le format que nous utilisons est le 10×15 avec une vitesse d’impression de 8s en 300 dpi. Ce qui représente une capacité de 400 tirages / heure. Elle peut exécuter 400 tirages photos au format 10×15 cm avant de changer le rouleau de papier et d’encre (ils se changent simultanément).

Il n'y a plus de papier ou d'encre dans l'imprimante : puis je changer les consommables moi-même ? 

Tout à fait ! C'est une petite manipulation qui vous a été montrée soit lors de l'installation de la borne par notre équipe, soit lors de votre rendez-vous de retrait dans nos locaux. 

Vous ne vous souvenez plus des étapes ? Le guide, détaillant toutes les étapes à suivre, est téléchargeable ici : https://p.dsi.sc/o1

Vous ne pensiez pas avoir tant de succès et n'aviez pas commandé de lot supplémentaire de consommables ? Pas de panique ! Pour chaque évènement, nous prévoyons systématiquement un lot de 400 consommables en spare : non facturé si non utilisé, facturé dès ouverture ! 

Le partage

Comment mes invités ont-ils la possibilité de récupérer leur média?

En fin d’expérience, vos invités ont deux options pour récupérer leur contenu :

• renseigner leur adresse email afin de recevoir leur média (photo, gif ou vidéo) par email,
• et/ou de flasher le QR code affiché à côté de leur média.

Les QR codes vous permettent d’accéder rapidement à un URL sans avoir à saisir ou à vous souvenir d’une adresse web.

Mes invités doivent-ils préalablement télécharger une application lecteur de QR code pour pouvoir utiliser l’option de récupération du contenu utilisant le QR code?

Si votre invité possède un iPhone ou d’un iPad, il peut utiliser la caméra intégrée pour scanner un QR code :

1 - Ouvrez l’app Appareil photo depuis l’écran d’accueil, le centre de contrôle ou l’écran verrouillé de votre appareil.

2 - Tenez votre appareil de sorte que le QR code apparaisse dans le viseur de l’app Appareil photo.

3 - Votre appareil reconnaît le QR code et affiche une notification. Touchez la notification pour ouvrir le lien associé au QR code.

Si votre invité possède un androïd, effectivement, le téléchargement préalable d’une application permettant de lire les QR codes est requis avant ou pendant l’événement. Socialite recommande généralement Unitag.

Je souhaite que mes invités renseignent des informations spécifiques avant de récupérer leur photo sur le cloud : cela est-il possible ?

Tout à fait ! Cela correspond à la mise en place d’un opt-in !

La mise en place d’un opt-in par défaut (3 au choix) est comprise dans la formule Socialite PRO. La mise en place d’un opt-in personnalisé est une option supplémentaire.

Cet opt-in apparaîtra lorsque le participant cliquera sur le média en corps de mail pour afficher la page du média. 

La connexion n'était pas suffisamment puissante pendant l'évènement pour que l'intégralité des emails soient envoyés : comment puis-je faire pour que mes invités reçoivent leur email ?

Vous aviez commandé une borne ? N'hésitez pas à faire passer le mot à notre équipe, enfin que nous puissions faire le nécessaire pour lancer l'envoi des emails n'ayant pas été envoyés pendant la soirée ! 

Votre animation borne photobooth dure plusieurs jours ? De la même manière, prévenez nous, afin que nous puissions faire le nécessaire entre deux journées d'animation, de préférence le soir après le départ du public, ou le matin très tôt, quand la connexion est peu sollicitée ! 

Vous aviez commandé un Doublechee.se sur tablette ? Que ce soit pour une animation d'une soirée, de quelques jours, ou de plusieurs mois, vous pouvez suivre le processus suivant : https://p.dsi.sc/156

⚠️ Manipulation à effectuer lorsque la connexion est bonne, et que l'animation est terminée ou en période de pause ! 

La galerie photos

J’aimerais avoir une galerie rassemblant toutes les photos prises pendant l’évènement : est ce possible avec Doublechee.se ?

Bien sûr ! La galerie photos est une option disponible à partir de la formule Socialite Growth, et rassemble en un seul et même endroit toutes les photos envoyées par email pendant votre évènement.

Via So Creator, vous pouvez choisir de l’activer ou non, et en configurer tous les aspects (logo, couleurs, titre).

Comment rendre la galerie des photos prises pendant l’évènement accessible à chaque participant ?

Dans So Creator, si vous avez choisi d’activer l’option galerie photos, il vous est ensuite possible d’en configurer tous les aspects (logo, couleurs, titre), et notamment d’activer ou non l’affichage du bouton donnant la possibilité à l’utilisateur d’accéder en un clic à la galerie photos depuis l’email reçu.

Je souhaite rendre la galerie photos publique, et que les participants qui apparaissent sur la galerie aient préalablement donné leur accord ! Quel est le processus mis en place pour ce faire ?

En fin d’expérience, l’utilisateur est invité à renseigner son adresse email pour recevoir son média par mail. Pour que l’envoi de l’email soit effectué, l’utilisateur doit préalablement accepter les Conditions d’utilisation en cochant la case correspondante.

Via So Creator, vous avez la possibilité d’activer ou non l'affichage à l'écran de la case à cocher : “Je souhaite faire partie de la galerie”.

Si le participant coche cette case, sa photo apparaîtra sur la galerie. S’il ne la coche pas, sa photo n’y apparaîtra pas.

Je souhaite rendre la galerie photos publique, et je veux pouvoir modérer les contenus qui y apparaissent : avez vous un outil pour cela ?

Doublechee.se est accompagné d’un environnement très complet  : la Suite Socialite !

Celle-ci est un ensemble d’outils en ligne extrêmement faciles à utiliser pour digitaliser vous-mêmes vos événements. Vous pouvez créer, gérer et diffuser instantanément les contenus générés en live par votre événement. Et tout ça, sur un espace dédié, entièrement à vos couleurs et configuré selon vos souhaits.

So Creator, souvent évoqué ici, en fait partie ; aux côtés de So Manager, outil spécialement pensé pour vous permettre de choisir, trier, éditer vos contenus, et publier ceux de votre choix.

Grâce aux accès à votre espace So Manager que nous vous fournissons en amont de l‘évènement, vous pouvez voir en temps réel les photos prises, et activer ou non leur affichage sur la galerie, ou sur le wall, si vous avez opté pour ce format d’expérience.

Je souhaiterais télécharger l’ensemble des photos en fin d’expérience : est ce possible ?

Oui, tout à fait ! Via votre espace So Manager, vous avez la possibilité de télécharger l’intégralité des photos en un clic !

Le traitement des données

Socialite systems prend très au sérieux la sécurisation de vos données et investit dans leur protection. Nous mettons en place et appliquons des mesures de sécurité et procédures conformes aux standards de sécurisation de données.

Vous êtes propriétaires de vos données et en êtes donc responsables.
Nous assurons leur sécurité afin de les protéger, et ne partageons vos données que dans des cas indiqués dans notre politique de confidentialité. Nous fournissons les données de nos clients à des tiers uniquement afin de vous permettre de vivre nos expériences au complet.

Lors d’une expérience Socialite, pour chaque participant, nous stockons son adresse email (s’il l’a renseignée pour recevoir son média par email) et le contenu associé (photo ou vidéo du participant prise pendant l’expérience).

Où les adresses email renseignées et les contenus captés pendant l’événement sont-ils stockés, et quand sont-ils effacés ?

Les adresses emails et les contenus associés sont stockés sur un serveur certifié RGPD.

Toutes les adresses sont effacées au bout de 30 jours.

Les galeries photos sont maintenues accessibles pendant 1 an. Nous pouvons augmenter ou diminuer cette durée si cela fait l’objet d’une demande de votre part.

La sécurisation de vos données appliquée par Socialite systems est expliquée en détails dans ce document : https://p.dsi.sc/er  

Les données d'activité

Je souhaiterais pouvoir récupérer le relevé d’activité de l’animation, régulièrement en cours d’animation et/ou en fin d’animation : est ce possible ?

Tout à fait ! Via votre espace So Manager, vous avez la possibilité de télécharger votre relevé d’activité à n’importe quel moment, et aussi régulièrement que vous le souhaitez !

Le transport

Puis-je transporter facilement le photobooth Doublechee.se ?

Doublechee.se se sépare en trois parties, la tête, le corps et le pied, et se glisse dans trois housses à roulettes.

Avec housse, ces éléments pèsent respectivement 31kg, 32kg et 19kg ; et l’élément le plus large, la tête, a les dimensions suivantes : 860x710x260mm.

Une voiture de petite taille est suffisante pour le transporter. Nous avons fait en sorte que la borne, démontée en 3 parties et sous housse, puisse rentrer dans une SMART vide. Vous gagnerez en confort en venant récupérer votre borne avec une voiture vide et avec les sièges rabattus.

Assurez-vous la livraison du Doublechee.se ou dois-je en organiser le transport ?

La livraison en Île de France est inclue dans le forfait.

Cependant, il vous est complètement possible de choisir d’assurer le transport du photobooth si cela est plus arrangeant pour vous, et de venir le récupérer directement dans nos bureaux.

Une personne suffit pour charger et installer la borne. Néanmoins, cela sera toujours plus facile et plus léger à deux !

Si le lieu de votre événement se trouve hors Île de France, le coût supplémentaire est calculé au kilométrage.

J'ai choisi de retirer la borne et d'en gérer le transport et l'installation moi-même : quel est le processus à suivre ?

1 - Fixer un rendez-vous avec notre équipe pour retrait à l'adresse de nos bureaux ou de notre stock

2 - Il est important de respecter l'horaire fixé, car nous avons souvent 10 à 15 retraits par jour, notamment les veilles de WE en été.
Une petite voiture suffit, mais il est conseillé de venir avec une voiture vide et les sièges rabattus. Si le retrait peut se faire seul, nous vous conseillons toutefois de venir à deux, c'est toujours plus léger !
Il est préférable que la personne qui vienne faire le retrait soit en charge de l'installation de la borne le jour de l’événement et effectue également le retour.

3 - Vous êtes un particulier ? N'oubliez pas de venir muni d’une pièce d’identité et d’un chèque de caution de 900 €.

4 - Lors du retrait nous vous montrons comment assembler la machine, lancer le logiciel et changer le papier et l'encre de l’imprimante.
Cette petite formation est très rapide, mais très importante !

5 - Nous remplissons ensuite avec vous une liste de matériel et une fiche d’état permettant de contrôler le photobooth et ses potentiels accessoires au départ et au retour. Exactement comme lorsque vous louez une voiture ! 
L’ensemble de ce rendez-vous dure entre 20 et 30 minutes.

6 - Le retour du photobooth dure environ 10 minutes.

Les pré-requis de fonctionnement et l'installation

De quoi dois-je m’assurer avant de commander un Doublechee.se ?

Pour fonctionner, Doublechee.se a besoin :

• d’une arrivée électrique à proximité de l’installation

Distance maximale: 3 mètres

Prise électrique: standard, 230V/16A, TYPE E

       Consommation électrique ℹ️⚡️ de la borne : 200 watts en veille / 400 watts pendant l’impression)

• d’un accès internet par câble / ethernet ou en wifi (respectant intégralement les spécifications données)

Combien de temps prend l’installation complète du photobooth ?

Si les pré-requis sont respectés, le temps d’installation de Doublechee.se est de 30 minutes.

L'accès internet

Dois-je obligatoirement fournir une connexion internet de type câblée / ethernet ?

Pour assurer la stabilité de l’animation tout au long de votre événement, il est effectivement fortement recommandé de prévoir une connexion câblée / ethernet.

Cependant, il n’est pas obligatoire de fournir ce type de connexion : une connexion wifi remplissant pleinement les pré-requis et stable peut tout à fait être suffisante pour l’animation.

Les spécifications à respecter si wifi :

• WLAN : 802.11a, 802.11ac, 802.11b, 802.11g, 802.11n
• Bande de fréquence : 2,4/5 GHz, canal en dessous de 40
• WLAN: mini 300 Mbps
• Sécurité: WPA-PSK
• Distance recommandée entre la borne et le dispositif: 10m
• Distance maximum entre la borne et le dispositif: 15m
• Débit Internet recommandé: 20 Mbps montant, 20 Mbps descendant
• Débit Internet minimum: 5 Mbps montant, 5 Mbps descendant
• Pas de proxy, pas de pare-feu, pas de portail

Je n’ai pas de connexion internet sur site : puis-je tout de même commander une expérience Doublechee.se ?

Bien sûr ! Si vous n’avez pas internet sur le site de l’événement, demandez nous l’option So All Access Point !

Il s’agit d’un module compact proposé par Socialite, pour garantir une connexion internet fiable, quel que soit le contexte. Connexion filaire, réseau wifi, 4G… So All Access Point choisira la meilleure solution pour vous.

Ce service n’est pas inclus dans le forfait initial du Doublechee.se et est sujet à une demande supplémentaire et optionnelle.

J'ai commandé l'option So All Access Point avec ma borne, et j'ai choisi d'en assurer moi-même la mise en place sur site : quel process dois-je suivre ? 

Sachez que lorsque vous récupérez le matériel chez nous, vous repartirez toujours formé à l'utilisation de celui-ci !

Si vous avez loué un All Access Point avec votre borne, vous aurez été formé à l'installation et lancement de la borne, au changement de consommables, et à l'utilisation du So All Access Point ! 

Le guide complet à suivre pour utiliser le All Access Point est à télécharger ici : https://p.dsi.sc/op 

J’ai une connexion internet sur site, mais pendant l’événement, celle-ci était trop faible pour permettre l’envoi de tous les emails : que deviennent ces emails après l’événement ?

En fin d’événement, lors de la récupération du Doublechee.se, nous effectuons un envoi des emails qui n’ont pas été envoyés.

Si votre événement dure plusieurs jours, nous pouvons programmer un renvoi automatique à heure fixe chaque jour (horaire à fixer ensemble selon ce qui sied le mieux au planning de votre événement).

La sécurité du public

Mon évènement est de type festival, avec un public nombreux et agité : y a t-il des risques de chute du photobooth ?

Doublechee.se est étudié pour ne pas tomber en environnement classique d’événement.

Si le votre est un peu plus agité que la moyenne, et présente notamment des risques de chutes du public sur la borne qui en viendrait à déséquilibrer celle-ci, il est préférable de lester celle-ci, ou bien de la placer dos à un mur.

La scénographie

Je souhaite prévoir un backdrop pour mon animation : comment savoir quelles sont les dimensions idéales pour un cadrage réussi ?

Tous les événements sont uniques ! Ces dimensions idéales dépendent notamment de l’espace attribué et du recul entre le mur et le photobooth.

N’hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes et à leur fournir un maximum d’informations afin de confirmer les dimensions et garantir un cadrage réussi !

De manière générale, et pour vous faire une idée malgré tout, un backdrop de 3x3 mètres est souvent conseillé et convient à de nombreuses situations d’événements. Mais pas à toutes !

Je souhaite installer mes invités sur un canapé ou un fauteuil pour la prise de photo : le cadrage sera t-il réussi ? 

Notre borne classique est composée de 3 blocs encastrés l'un sur l'autre, ce qui lui permet d'être installée en mode debout ou en mode assis. Si souhaité, il vous suffit donc d'enlever le bloc bas de la borne afin d'abaisser celle-ci, et de permettre une prise de photo en position assise.

Un exemple en évènement ci-dessous : 

Puis-je déplacer facilement le photobooth Doublechee.se ?

Tout à fait, elle est même conçue pour cela. Il vous suffit de démonter les 3 éléments et de remonter la machine à l’endroit de votre choix.
A titre indicatif il faut moins d’une minute pour la démonter et moins de 2 pour la monter.
La machine étant constituée de 3 blocs, elle est également facile à transporter, d’autant qu’elle se range dans des housses à roulettes.

L'environnement

Mon événement se passe en extérieur et le temps est incertain : Doublechee.se résiste t-il à la pluie ?

Non, pas du tout ! Si vous souhaitez réaliser une animation en extérieur, il est très important de prévoir une protection en cas de pluie !

Mon événement se passe en extérieur et l’été brille de mille feux : Doublechee.se résiste t-il au soleil ?

Doublechee.se ne supporte pas bien la chaleur et le soleil en continu, et si soumis à cela, finit par s’arrêter pour cause de surchauffe.

Si vous souhaitez réaliser une animation en extérieur et que le soleil est très vif, il est très important de prévoir une protection pour lui ! 

Pendant l'animation

L’animation Doublechee.se nécessite t-elle la présence d’un(e) animateur(trice) ?

Doublechee.se a été pensé pour être complètement autonome : la présence d’un(e) animateur(trice) n’est donc pas obligatoire.

Cependant, selon l’événement que vous organisez et le message que vous souhaitez porter, il est souvent conseillé d’en prévoir la présence, afin d’accompagner le public et de fluidifier votre animation.

Quel est le temps d’attente entre la prise de photo et la possibilité, pour mes invités, de découvrir et partager leur contenu?

Il n’y a pas de temps d’attente à prévoir. La photo, GIF ou vidéo apparaît à l’écran dans les 5 secondes qui suivent la prise de photo ! N’hésitez pas à partager vos contenus !

En cas de dégâts

Pendant mon évènement, la borne a été endommagée : comment cela se passe t-il ensuite ?

1 - Nous avons une grille tarifaire qui liste tous les dommages potentiels.

2 - Il est important de bien identifier qui est à l’origine du dommage car c’est à priori son assurance civile qui prendra en charge les réparations.

3 - Nous vous demandons dans ce cas de faire remplir un courrier type à la personne responsable expliquant comment a eu lieu le dommage et confirmant les éléments endommagés, conformément à la fiche d’état remplie préalablement (lors du retrait de la borne).

4 - Notre assurance se mettra ensuite en relation avec celle de la personne responsable de la casse.

5 - Si vous êtes l’auteur du dommage ou que vous ne pouvez pas identifier le responsable, vous pourrez remplir ce courrier type vous-même et nous nous mettrons alors en relation avec votre assurance.