Immortaliser l'instant

De combien de points de captation est composé le kit So Action Studio ?

Par défaut le So Action Studio comporte deux points de captation.

Quel est le matériel utilisé pour effectuer la captation ?

Le So Action Studio utilise des caméras Brio Logitech.

Comment puis-je lancer l'interface permettant de déclencher la captation sur ma tablette ?

Lorsque votre animation  sera pleinement configurée selon vos désirs, et parfaitement fonctionnelle de bout en bout, notre équipe vous fera parvenir le QR code de votre expérience, à scanner à l'aide de votre tablette afin de lancer votre expérience.

Le processus à suivre est détaillé ici : https://p.dsi.sc/157 

Puis-je choisir d'afficher l'interface permettant de déclencher la captation sur un écran fixe et non sur une tablette ? 

Tout à fait ! Cependant, le matériel nécessaire pour ce faire n'est pas le même, puisqu'un écran tactile et un pc seront à minima nécessaires pour ce faire.

 

Personnaliser son expérience

 

Ai-je la possibilité de personnaliser mon expérience So Action Studio ?

Bien sûr! Grâce à So Creator, qui fait partie de la Suite Socialite, vous pouvez personnaliser entièrement votre espace.

So Creator est votre outil complet de personnalisation de votre univers Socialite. C’est ici que vous configurez facilement et rapidement votre espace, de façon totalement autonome. Grâce à So Creator et à son interface intuitive, vous personnalisez votre cloud, votre galerie de photos, vos emails envoyés automatiquement à vos invités, ainsi que l’interface de votre photobooth. 

Les éléments les plus couramment personnalisés sont les suivants :

  • logo
  • couleurs
  • textes
  • typo
  • nom de l'expéditeur et objet du mail.

Puis-je personnaliser l'habillage des vidéos qui seront prises ?

Oui ! Et cela de diverses manières ! 

Lorsque vous commandez un So Action Studio, deux habillages vous sont proposés au choix : 

- intro/outro vidéo avec fondu du logo de votre marque, ou

- masque unique sur l'ensemble de la vidéo.

Cet habillage ne correspond pas à vos souhaits ? Vous avez la possibilité d'activer l'option So Brand Vidéo, qui correspond à la configuration d'une capsule vidéo de marque fournie par vos soins (et respectant les spécificités indiquées par les nôtres). Celle-ci comprendra des créneaux "d'apparitions" des participants (caméra 1 et caméra 2). 

Vous n'avez pas les ressources pour produire cette capsule vidéo ? Nous les avons ! Il s'agit également d'un service en option que vous pouvez activer lors de votre commande. 

Je n’ai pas l’équipe nécessaire pour préparer le(s) fichier(s) vidéo(s) : avez-vous la possibilité de créer une capsule vidéo sur mesure pour notre marque ?

Oui tout à fait, ceci fait partie des services que Socialite propose en option (non inclus dans le forfait initial).

J'ai des demandes très précises à remplir en termes de conditions générales d'utilisation à renseigner aux participants avant d'effectuer l'envoi du média par email : puis-je intégrer le texte de CGU de mon choix ?

Vous pouvez tout à fait nous faire suivre un texte à intégrer en lieu et place de nos CGU par défaut.

Si aucune demande n'est faite de votre part, le texte par défaut sera le suivant :

Je certifie avoir eu l’accord de mes parents ou représentants légaux si je suis mineur(e). Les données déclarées lors de mon inscription au photobooth sont collectées et stockées par Socialite systems et ses prestataires pour le seul besoin de la participation et pour la durée de l’animation, et ne seront pas utilisées à des fins publicitaires.

Les informations que j’ai indiqué ne seront utilisées que pour les seuls besoins de la gestion de l’opération et seront supprimées après l’opération.

Les informations personnelles me concernant seront traitées conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, pour les seuls besoins de la transmission de ma photographie dans le cadre du photobooth So Action Studio.

Je comprends que je dispose d’un droit d’accès, de rectification, et même de radiation des informations me concernant sur simple demande écrite à Socialite systems , à l’adresse suivante : data@socialite.systems

 

L'impression

 

Est-il possible d’imprimer avec le So Action Studio ?

Non, l'impression n'est pas disponible avec le So Action Studio, qui enregistre des VIDÉOS.

 

Le partage

 

Comment mes invités ont-ils la possibilité de récupérer leur vidéo?

En fin d’expérience, vos invités ont deux options pour récupérer leur contenu :

  • renseigner leur adresse email afin de recevoir leur vidéo par email,
  • et/ou de flasher le QR code affiché à côté de leur média.

Les QR codes vous permettent d’accéder rapidement à un URL sans avoir à saisir ou à vous souvenir d’une adresse web.

Mes invités doivent-ils préalablement télécharger une application lecteur de QR code pour pouvoir utiliser l’option de récupération du contenu utilisant le QR code?

Si votre invité possède un iPhone ou d’un iPad, il peut utiliser la caméra intégrée pour scanner un QR code :

1 - Ouvrez l’app Appareil photo depuis l’écran d’accueil, le centre de contrôle ou l’écran verrouillé de votre appareil.

2 - Tenez votre appareil de sorte que le QR code apparaisse dans le viseur de l’app Appareil photo.

3 - Votre appareil reconnaît le QR code et affiche une notification. Touchez la notification pour ouvrir le lien associé au QR code.

Si votre invité possède un androïd, effectivement, le téléchargement préalable d’une application permettant de lire les QR codes est requis avant ou pendant l’événement. Socialite recommande généralement Unitag.

Je souhaite que mes invités renseignent des informations spécifiques avant de récupérer leur vidéo sur le cloud : cela est-il possible ?

Tout à fait ! Cela correspond à la mise en place d’un opt-in !

La mise en place d’un opt-in par défaut (3 au choix) est comprise dans la formule Socialite PRO. La mise en place d’un opt-in personnalisé est une option supplémentaire.

Cet opt-in apparaîtra lorsque le participant cliquera sur le média en corps de mail pour afficher la page du média. 

La connexion n'était pas suffisamment puissante pendant l'évènement pour que l'intégralité des emails soient envoyés : comment puis-je faire pour que mes invités reçoivent leur email ?

Que votre animation dure une soirée, une journée ou plusieurs jours, n'hésitez pas à nous prévenir de cela afin que nous puissions faire le nécessaire ! En fin d'animation ou le lendemain si on parle d'un évènement d'une demie journée ou d'une journée ; et entre deux journées d'animation, de préférence le soir après le départ du public, ou le matin très tôt, quand la connexion est peu sollicitée, si on parle d'un évènement plus long.

Sur tablette, que ce soit pour une animation d'une soirée, de quelques jours, ou de plusieurs mois, vous pouvez suivre le processus suivant : https://p.dsi.sc/156

⚠️ Manipulation à effectuer lorsque la connexion est bonne, et que l'animation est terminée ou en période de pause ! 

 

La galerie vidéos

J’aimerais avoir une galerie rassemblant toutes les vidéos prises pendant l’évènement : est ce possible avec le So Action Studio ?

Bien sûr ! La galerie photos est une option disponible à partir de la formule Socialite Growth, et rassemble en un seul et même endroit toutes les photos envoyées par email pendant votre évènement.

Via So Creator, vous pouvez choisir de l’activer ou non, et en configurer tous les aspects (logo, couleurs, titre).

Comment rendre la galerie des vidéos prises pendant l’évènement accessible à chaque participant ?

Dans So Creator, si vous avez choisi d’activer l’option galerie photos, il vous est ensuite possible d’en configurer tous les aspects (logo, couleurs, titre), et notamment d’activer ou non l’affichage du bouton donnant la possibilité à l’utilisateur d’accéder en un clic à la galerie photos depuis l’email reçu.

Je souhaite rendre la galerie vidéos publique, et que les participants qui apparaissent sur la galerie aient préalablement donné leur accord ! Quel est le processus mis en place pour ce faire ?

En fin d’expérience, l’utilisateur est invité à renseigner son adresse email pour recevoir son média par mail. Pour que l’envoi de l’email soit effectué, l’utilisateur doit préalablement accepter les Conditions d’utilisation en cochant la case correspondante.

Via So Creator, vous avez la possibilité d’activer ou non l'affichage à l'écran de la case à cocher : “Je souhaite / j'accepte de faire partie de la galerie”.

Si le participant coche cette case, sa vidéo apparaîtra sur la galerie. S’il ne la coche pas, sa vidéo n’y apparaîtra pas.

Je souhaite rendre la galerie vidéos publique, et je veux pouvoir modérer les contenus qui y apparaissent : avez vous un outil pour cela ?

So Action Studio est accompagné d’un environnement très complet  : la Suite Socialite !

Celle-ci est un ensemble d’outils en ligne extrêmement faciles à utiliser pour digitaliser vous-mêmes vos événements. Vous pouvez créer, gérer et diffuser instantanément les contenus générés en live par votre événement. Et tout ça, sur un espace dédié, entièrement à vos couleurs et configuré selon vos souhaits.

So Creator, souvent évoqué ici, en fait partie ; aux côtés de So Manager, outil spécialement pensé pour vous permettre de choisir, trier, éditer vos contenus, et publier ceux de votre choix.

Grâce aux accès à votre espace So Manager que nous vous fournissons en amont de l‘évènement, vous pouvez voir en temps réel les photos prises, et activer ou non leur affichage sur la galerie, ou sur le wall, si vous avez opté pour ce format d’expérience.

Je souhaiterais télécharger l’ensemble des vidéos en fin d’expérience : est ce possible ?

Oui, tout à fait ! Via votre espace So Manager, vous avez la possibilité de télécharger l’intégralité des vidéos en un clic !

 

Le traitement des données

Socialite systems prend très au sérieux la sécurisation de vos données et investit dans leur protection. Nous mettons en place et appliquons des mesures de sécurité et procédures conformes aux standards de sécurisation de données.

Vous êtes propriétaires de vos données et en êtes donc responsables.
Nous assurons leur sécurité afin de les protéger, et ne partageons vos données que dans des cas indiqués dans notre politique de confidentialité. Nous fournissons les données de nos clients à des tiers uniquement afin de vous permettre de vivre nos expériences au complet.

Lors d’une expérience Socialite, pour chaque participant, nous stockons son adresse email (s’il l’a renseignée pour recevoir son média par email) et le contenu associé (photo ou vidéo du participant prise pendant l’expérience).

Où les adresses email renseignées et les contenus captés pendant l’événement sont-ils stockés, et quand sont-ils effacés ?

Les adresses emails et les contenus associés sont stockés sur un serveur certifié RGPD.

Toutes les adresses sont effacées au bout de 30 jours.

Les galeries photos sont maintenues accessibles pendant 1 an. Nous pouvons augmenter ou diminuer cette durée si cela fait l’objet d’une demande de votre part.

La sécurisation de vos données appliquée par Socialite systems est expliquée en détails dans ce document : https://p.dsi.sc/er  

 

Le transport

 

Puis-je transporter facilement le So Action Studio ?

Oui tout à fait ! Le So Action Studio est composé d'un minimum d'éléments qui rassemblés, tiennent dans un carton de taille moyenne, transportable à moto ou à vélo. 

Assurez-vous la livraison du So Action Studio ou dois-je en organiser le transport ?

La livraison et l'installation en Île de France est inclue dans le forfait.

Cependant, il vous est complètement possible de choisir d’assurer le transport et l'installation du dispositif si cela est plus arrangeant pour vous, et de venir le récupérer directement dans nos bureaux.

Si le lieu de votre événement se trouve hors Île de France, le coût supplémentaire est calculé au kilométrage.

J'ai choisi de retirer le kit et d'en gérer le transport et l'installation moi-même : quel est le processus à suivre ?

1 - Fixer un rendez-vous avec notre équipe pour retrait à l'adresse de nos bureaux ou de notre stock

2 - Il est important de respecter l'horaire fixé, car nous avons souvent 10 à 15 retraits par jour, notamment les veilles de WE en été.
Il est préférable que la personne qui vienne faire le retrait soit en charge de l'installation du dispositif le jour de l’événement et effectue également le retour.

3 - Lors du retrait nous vous montrons comment assembler le kit et lancer le logiciel. Cette petite formation est très rapide, mais très importante !

4 - Nous remplissons ensuite avec vous une liste de matériel et une fiche d’état permettant de contrôler le dispositif et ses potentiels accessoires au départ et au retour. Exactement comme lorsque vous louez une voiture ! 
L’ensemble de ce rendez-vous dure en moyenne 30 minutes.

5 - Le retour du dispositif dure environ 15 minutes.

 

Les pré-requis de fonctionnement et l'installation

 

De quoi dois-je m’assurer avant de commander un So Action Studio ?

Pour fonctionner, le So Action Studio a besoin :

  • d’une arrivée électrique à proximité de l’installation

Distance maximale: 3 mètres

Prise électrique: standard, 230V/16A, TYPE E

  • d’un accès internet par câble / ethernet ou en wifi (respectant intégralement les spécifications données)

Combien de temps prend l’installation complète du dispositif ?

Si les pré-requis sont respectés, le temps d’installation moyen du So Action Studio est d'une heure.

À noter que selon l'environnement d'installation du kit (cabine dessinée sur mesure, ascenseur, habitacle de voiture, etc), cette durée peut augmenter considérablement ! 

 

L'accès internet

 

Dois-je obligatoirement fournir une connexion internet de type câblée / ethernet ?

Pour assurer la stabilité de l’animation tout au long de votre événement, il est effectivement fortement recommandé de prévoir une connexion câblée / ethernet.

Cependant, il n’est pas obligatoire de fournir ce type de connexion : une connexion wifi remplissant pleinement les pré-requis et stable peut tout à fait être suffisante pour l’animation.

 

Les spécifications à respecter si wifi :

  • WLAN : 802.11a, 802.11ac, 802.11b, 802.11g, 802.11n
  • Bande de fréquence : 2,4/5 GHz, canal en dessous de 40
  • WLAN: mini 300 Mbps
  • Sécurité: WPA-PSK
  • Distance recommandée entre la borne et le dispositif: 10m
  • Distance maximum entre la borne et le dispositif: 15m
  • Débit Internet recommandé: 20 Mbps montant, 20 Mbps descendant
  • Débit Internet minimum: 5 Mbps montant, 5 Mbps descendant
  • Pas de proxy, pas de pare-feu, pas de portail

Je n’ai pas de connexion internet sur site : puis-je tout de même commander une expérience So Action Studio ?

Bien sûr ! Si vous n’avez pas internet sur le site de l’événement, demandez nous l’option So All Access Point !

Il s’agit d’un module compact proposé par Socialite, pour garantir une connexion internet fiable, quel que soit le contexte. Connexion filaire, réseau wifi, 4G… So All Access Point choisira la meilleure solution pour vous.

Ce service n’est pas inclus dans le forfait initial du Doublechee.se et est sujet à une demande supplémentaire et optionnelle.

J'ai commandé l'option So All Access Point avec mon dispositif, et j'ai choisi d'en assurer moi-même la mise en place sur site : quel process dois-je suivre ? 

Sachez que lorsque vous récupérez le matériel chez nous, vous repartirez toujours formé à l'utilisation de celui-ci !

Si vous avez loué un All Access Point avec votre dispositif, vous aurez été formé à l'installation et lancement du So Action Studio et à l'utilisation du So All Access Point ! 

Le guide complet à suivre pour utiliser le All Access Point est à télécharger ici : https://p.dsi.sc/op 

J’ai une connexion internet sur site, mais pendant l’événement, celle-ci était trop faible pour permettre l’envoi de tous les emails : que deviennent ces emails après l’événement ?

En fin d’événement, lors de la récupération du So Action Studio, nous effectuons un envoi des emails qui n’ont pas été envoyés.

Si votre événement dure plusieurs jours, nous pouvons programmer un renvoi automatique à heure fixe chaque jour (horaire à fixer ensemble selon ce qui sied le mieux au planning de votre événement).

 

La sécurité du public

 

Mon évènement se déroule en présence d'un public nombreux et agité : y a t-il des risques de chute d'un des éléments du So Action Studio ?

Les systèmes de fixation, qui dépendent directement des surfaces sur lesquelles vous souhaitez fixer, ne sont pas fournis par nos soins.

Nous n'effectuons aucune recommandation sur ce point, et ne fournissons, ni n'assurons la fixation sur site du dispositif. 

 

La scénographie

 

Je souhaite imaginer une cabine spéciale pour l'occasion (jeux de lumières, matières, etc) : est ce possible ?

Tout à fait ! L'expérience n'en sera que plus immersive ! Et le kit a été imaginé exactement pour cela : créer une expérience incroyable de bout en bout, et y intégrer discrètement le So Action Studio ! Aucune hésitation à avoir donc ! 

Dans ce cas là, pensez à prévoir une journée de montage à blanc et de tests une à deux semaines en amont de l'évènement afin de pouvoir effectuer des essais d'accroche, de cadrage, .. etc, et de pouvoir ajuster la structure si besoin ! 

 

 

L'environnement

 

Mon événement se passe en extérieur et le temps est incertain : le So Action Studio résiste t-il à la pluie ?

Non, pas du tout ! Si vous souhaitez réaliser une animation en extérieur, il est très important de prévoir une protection en cas de pluie !

Mon événement se passe en extérieur et l’été brille de mille feux : le So Action Studio résiste t-il au soleil ?

Le So Action Studio ne supporte pas bien la chaleur et le soleil en continu, et si soumis à cela, finit par s’arrêter pour cause de surchauffe.

Si vous souhaitez réaliser une animation en extérieur et que le soleil est très vif, il est très important de prévoir une protection pour lui ! 

 

Pendant l'animation

 

L’animation So Action Studio nécessite t-elle la présence d’un(e) animateur(trice) ?

So Action Studio a été pensé pour être complètement autonome : la présence d’un(e) animateur(trice) n’est donc pas obligatoire.

Cependant, selon l’événement que vous organisez, le message que vous souhaitez porter, et le cadre dans lequel se déroule votre animation, il est souvent conseillé d’en prévoir la présence, afin d’accompagner le public et de fluidifier votre animation.

Quel est le temps d’attente entre la prise de vidéo et la possibilité, pour mes invités, de découvrir et partager leur contenu?

Pour une vidéo finale d'une durée allant de 10 secondes à 20 secondes, le temps de génération de la vidéo en question est court. La vidéo apparaît à l’écran dans les 5 à 10 secondes qui suivent la prise de vue !

De manière générale, gardez à l'esprit que plus la captation est plus longue, et plus la vidéo finale visée est longue, plus le temps de génération l'est !  N’hésitez pas à partager vos contenus !

 

En cas de dégâts

Pendant mon évènement, l'un des éléments du kit a été endommagé : comment cela se passe t-il ensuite ?

1 - Nous avons une grille tarifaire qui liste tous les dommages potentiels.

2 - Il est important de bien identifier qui est à l’origine du dommage car c’est à priori son assurance civile qui prendra en charge les réparations.

3 - Nous vous demandons dans ce cas de faire remplir un courrier type à la personne responsable expliquant comment a eu lieu le dommage et confirmant les éléments endommagés, conformément à la fiche d’état remplie préalablement (lors du retrait de la borne).

4 - Notre assurance se mettra ensuite en relation avec celle de la personne responsable de la casse.

5 - Si vous êtes l’auteur du dommage ou que vous ne pouvez pas identifier le responsable, vous pourrez remplir ce courrier type vous-même et nous nous mettrons alors en relation avec votre assurance.